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よくある質問

FAQ

AI検定についてよくいただく質問を、受験前から結果確認までの流れに沿って整理しました。

申し込み・支払い

受験前の手続き、支払い、申込内容の確認について。

Q受験資格はありますか。
A

ありません。学生・社会人・法人研修の受講者など、どなたでも受験できます。

Q申し込みはどこからできますか。
A

「お申し込み」ページからオンラインで手続きできます。受験科目を選択し、必要情報の入力と検定料のお支払いを完了してください。

Q支払い後にキャンセルできますか。
A

お支払い完了後のキャンセル、返金、次回への振替は原則としてできません。申込内容を確認してからお支払いください。

Q領収書は発行できますか。
A

マイページの申込履歴から確認できます。法人・学校でまとめて受験する場合は、申込時の担当者情報を添えてお問い合わせください。

オンライン受験

受験環境、本人確認、当日の流れについて。

Q試験はどこで受けられますか。
A

AI検定はオンライン受験を基本としています。安定したインターネット接続があるPC環境で受験してください。

Qスマートフォンやタブレットで受験できますか。
A

本人確認、画面表示、入力操作の安定性のため、PCでの受験を推奨しています。スマートフォンのみでの受験は想定していません。

Q本人確認書類は必要ですか。
A

なりすまし防止のため、必要に応じて顔写真付き身分証明書の確認をお願いする場合があります。案内メールまたはマイページの表示をご確認ください。

Q受験中に通信が切れた場合はどうすればよいですか。
A

まず再接続を試してください。復帰できない場合は、発生時刻、画面表示、利用環境を控えたうえでお問い合わせください。

スコア・認定級

結果確認、スコア帯、認定証について。

Q結果はいつ確認できますか。
A

受験完了後、原則としてマイページで確認できます。採点確認が必要な場合は、公開まで時間がかかることがあります。

Q合格・不合格ではなくスコアで表示されますか。
A

はい。1〜1000点のスコアで到達度を表示し、スコア帯に応じて認定級を判定します。

Q認定級の目安を教えてください。
A

900〜1000点が1級、800〜899点が準1級、600〜799点が2級、450〜519点が準2級、350〜449点が3級、200〜349点が4級、1〜199点が5級です。

Qデジタル認定証は発行されますか。
A

対象者はマイページからデジタル認定証を確認できます。提出先がある場合は、提出方法や有効期限の指定を事前にご確認ください。

マイページ・アカウント

ログイン、メール、登録情報について。

Qログインできません。
A

メールアドレス、パスワード、入力中の全角・半角を確認してください。解決しない場合は、登録メールアドレスを添えてお問い合わせください。

Q案内メールが届きません。
A

迷惑メールフォルダ、受信拒否設定、入力したメールアドレスをご確認ください。再送が必要な場合はお問い合わせください。

Q登録情報を変更できますか。
A

メールアドレスや連絡先など一部の情報はマイページで変更できます。氏名や生年月日など本人確認に関わる項目は、個別確認が必要です。

Q申込履歴が表示されません。
A

申込時と異なるアカウントでログインしている可能性があります。複数のメールアドレスをお持ちの場合は、申込時のアドレスでログインしてください。

法人・学校での利用

研修、団体受験、結果管理について。

Q法人や学校でまとめて受験できますか。
A

可能です。人数、受験科目、実施時期、結果管理の方法を確認したうえで個別にご案内します。

Q社内研修や授業と組み合わせられますか。
A

はい。AIリテラシー研修、プロンプト研修、Claude Code研修などと組み合わせて利用できます。

Q受験者の結果をまとめて確認できますか。
A

法人・学校向けの管理方法を個別にご案内します。利用目的と必要な確認範囲を添えてお問い合わせください。

Q見積書や請求書払いに対応できますか。
A

受験人数や実施方法によって対応可否が異なります。法人名、受験予定人数、希望時期を添えてご相談ください。

解決しない場合

以下を添えて contact@zettai.co.jp までお問い合わせください。

  • 氏名、登録メールアドレス
  • 受験科目、申込番号またはマイページID
  • 発生している問題、表示されたエラー、利用端末・ブラウザ