よくあるご質問
受験生・保護者の方向け

【AI検定】認定したにもかかわらず、デジタル証明書一覧ページに、出願で使用したいスコア結果が表示されません。

認定されているにもかかわらず、「デジタル証明書」が表示されない場合、以下のような原因が考えられます。

AI学習アカウントを複数作成されており、別のアカウントで申し込みされた

「お心当たりのある他のメールアドレス」にてログインしなおしていただき、表示されていないかご確認ください。

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ユーザー情報が異なっている

AI学習アカウントは1つのアカウント(メールアドレス)に対して、複数のユーザーが登録可能です。
同じAI学習アカウントに複数のユーザー情報が登録されている可能性がございます。
ユーザーを切り替えて、申込情報が表示されるかご確認ください。

AI学習アカウントユーザーの切り替え方法

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